İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan sonra “Sözleşme”
olarak anılacaktır) aşağıdaki taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve
şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
‘ALICI’; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak
anılacaktır)
ADI-SOYADI, UNVANI:
ADRES:
TELEFON:
E-POSTA/KULLANICI ADI:
‘SATICI’; (sözleşmede bundan sonra "SATICI"
olarak anılacaktır)
UNVANI: Repline Dış
Ticaret Limited Şirketi
ADRES: Batı Sitesi,
1818. Sk. NO: 9, 06170 Yenimahalle/Ankara
TELEFON: 0312 397 79 15
E-POSTA: siparis@repline.com.tr
VERGİ DAİRESİ: Ulus
VERİ NUMARASI: 7340078497
ALICI ve SATICI, birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf”
olarak anılacaktır.
KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, mobil cihazındaki uygulama ile
işlem yaptığı halleri de kapsamak üzere SATICI’ya ait olan
www.kolaysepet.com.tr elektronik ticaret internet sitesi (“İnternet Sitesi”)
üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış
fiyatı belirtilen mal veya hizmetin satışı, teslimi ve diğer hususlar ile
ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri gereğince Tarafların
hak ve yükümlülüklerini düzenler.
ALICI bu Sözleşme’yi İnternet Sitesi’nde onayladıktan sonra,
sipariş verdiği ürün ve hizmetlerin bedeli ve masrafları, seçtiği ödeme yöntemi
ile tahsil olunur.
Sözleşme Konusu Mal ve Hizmet Bilgileri, Ödeme ve
Teslimat
Sözleşme konusu mal ve/veya hizmetin (“Ürün”) özellikleri
(cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, birim fiyatı) İnternet Sitesinde
yayınlanmakta olup, ALICI, Ürün’ün bu özelliklerini bilerek işbu Sözleşmeyi
akdetmektedir.
Listelenen ve İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar KDV
dahil satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar, SATICI tarafından güncelleme
yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar
ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Ürün’lerin cinsi ve türü, miktarı, marka, model ve rengi,
birim fiyat(lar)ı ve satış bedeli ile ödeme (tahsilat) bilgileri ve ALICI'nın
bildirdiği teslim yeri dahil teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.
Teslimatı yapacak kargo firmasının, ALICI'nın bildirdiği teslimat adresi
yönünden şubesi olmadığı takdirde ALICI'nın, SATICI tarafından bildirilecek bir
diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir (Bu hususta ALICI'ya gerekli
bilgilendirme, e-posta/mail, SMS veya telefonla yapılacaktır). Ürün’ün tüm
vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından
ödenecektir.
|
Ürün
Kodu / Açıklaması |
Adet |
Birim
Fiyatı |
Ara
Toplam |
|
Sipariş
işlem ve gönderim-kargo ücreti |
|||
|
Toplam: |
|||
Ödeme Şekli ve Planı: (Kredi kartı)
Kredi kartına Tek çekim ve havale)
Teslimat Bilgileri:
Teslim Edilecek Kişinin;
Adı-Soyadı/Unvanı:
Adres:
Telefon:
E-Posta:
Fatura Bilgileri:
Adı-Soyadı/Unvanı:
Adres:
Telefon:
E-Posta :
Sipariş Tarihi:
Alıcı'nın Önceden Bilgilendirildiği Hususlar
ALICI, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme’nin ALICI
tarafından İnternet Sitesinde kabulü ile kurulmasından ve sipariş ile ödeme
yükümlülüğü altına girmesinden önce İnternet Sitesinin ilgili sayfaları ve/veya
kısımlarda mevcut tüm genel ve özel açıklamaları görerek ve inceleyerek
bilgilendiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul
eder:
SATICI’nın unvanı, iletişim bilgileri ile güncel tanıtıcı
bilgileri,
Ürün’ün İnternet Sitesinden alınması sırasındaki satış
işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca
uygun araçlar-yöntemler,
SATICI tarafından uygulanan, ALICI bilgileri için geçerli
gizlilik, veri işleme ve elektronik iletişim kuralları ile ALICI’nın bu
hususlarda SATICI’ya verdiği izinler, ALICI’nın kanuni hakları, SATICI’nın
hakları ve Tarafların haklarını kullanım usulleri,
Ürün(ler) için SATICI tarafından öngörülen gönderim
kısıtlamaları,
Ürün(ler) için SATICI tarafından kabul edilen ödeme yöntem
ve araçları ile Ürün(ler)in temel özellikleri, nitelikleri, fiyatı, vergiler ve
ilgili masraflar da dahil ALICI’nın SATICI’ya ödeyeceği toplam bedel,
Ürün (ler)in ALICI’ya teslimine ilişkin usuller ile
nakliye-teslim-kargo masraflarına ilişkin bilgiler,
Ürün(ler) ile ilgili diğer ödeme, tahsilat ve teslimat
bilgileri ile Sözleşme’nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda Tarafların
taahhüt ve sorumlulukları,
ALICI’nın cayma hakkına sahip olmadığı Ürünler,
ALICI’nın cayma hakkı olduğu durumlarda bu hakkını kullanma
şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda
ALICI’nın cayma hakkını kaybedeceği,
Cayma hakkı olan Ürünler bakımından, Ürünün cayma süresi
içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik özelliklerine
uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe uğradığı takdirde
ALICI’nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her durumda SATICI'ya karşı
sorumlu olacağı, SATICI'nın kabul ettiği hallerde söz konusu bozukluğa veya
değişime göre uygun bulduğu bir tutarı ALICI'ya yapacağı geri ödemeden tenzil
(mahsup) ile tahsil edebileceği,
Cayma hakkının bulunduğu durumlarda Ürünleri SATICI'ya ne
şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar (iade yolları, masrafı ve
Ürün bedelinin iadesi ve iade sırasında ALICI tarafından kazanılmış/kullanılmış
ödül puanları, hediye çekleri, bedelsiz ürünler ve sağlanmış diğer
ücretsiz/iskontolu imkanlar için yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil),
ALICI'nın tüzel kişi olması halinde, ticari ya da mesleki
amaçlarla satın aldığı Ürünler için (örneğin toplu alımlar her halükârda bu
nitelikte sayılır) cayma hakkı başta olmak üzere "tüketici haklarını"
kullanamayacağı,
Mahiyetine göre bu Sözleşme'de de yer alan diğer tüm satış
şartları ile işbu Sözleşme ALICI tarafından İnternet Sitesi'nde onaylanarak
kurulduktan sonra ALICI'ya elektronik posta ile gönderildiğinden ALICI
tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, SATICI'nın da 3
(üç) yıl süre ile saklayabileceği,
Gizlilik, kişisel veriler ve elektronik ticari iletişimler
hakkında işlem ve uygulamalar,
Uyuşmazlık hallerinde ALICI'nın SATICI'ya şikayetlerini
iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını Kanun'un ilgili
hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne
yapabileceği.
Genel Hükümler
İşbu Sözleşme, Kanun ve Yönetmelik ile ilgili diğer mevzuat
hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar, işbu Sözleşme uyarınca
Kanun’dan ve Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını
bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan eder.
İşbu Sözleşme’yi kabul etmekle ALICI, sipariş konusu Ürün’ün
bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme
yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda önceden bilgilendirildiğini peşinen
kabul eder.
Genel olarak ve aksi açıkça belirtilmediği müddetçe,
teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) ALICI'ya aittir. SATICI, satış anında
yürüttüğü ve İnternet Sitesinde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı
olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI'ya
yansıtmayabilir. Cayma hakkının sipariş konusu Ürünlerin tamamı için
kullanıldığı haller ile bir kısmı için kullanıldığı durumlarda, ALICI ücretsiz
kargo kampanyasından istifade etmiş ise, ücretsiz kargo (teslim) kampanyası asgari
alışveriş tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında tahsil
edilmemiş teslim-kargo bedelinin tamamı ALICI'ya iade edilecek tutardan mahsup
edilerek tahsil olunur (ALICI’nın teslim-kargo ücreti ödediği hallerde bu ücret
iade olunur). ALICI’nın herhangi bir SATICI kampanyasının asgari tutarında
alışveriş sureti ile indirim veya aynı mahiyette olmak üzere bedelsiz (hediye)
ürün aldığı haller ile hediye çeki kazandığı/kullandığı tüm hallerde, cayma
hakkının sipariş konusu Ürünlerin tamamı veya bir kısmı için kullanılması
neticesinde söz konusu asgari bedelin altına inilmiş yahut herhangi bir surette
hediye çeki kazanım/kullanımı şartı ortadan kalkmış, böylece genel ifadesi ile
kampanyadan yararlanma şartları / hediye çeki kazanım veya kullanım şartları
ALICI tarafından bozulmuş-uyulmamış ise, söz konusu indirimin (varsa keza
hediye ürün bedelinin) tamamı ALICI'ya iade edilecek tutardan mahsup edilerek
tahsil olunur; ALICI alışverişi sebebi ile (sanal/fiziki) hediye çeki kazanmış
ise bu çek iptal edilir, (sanal veya fiziki) hediye çeki kullanmış ise çek
bedelinin tamamı yine ALICI'ya iade edilecek tutardan mahsup edilir. Bu
hükümler, cayma hakkının kullanıldığı hallerin yanı sıra, ayıplı Ürünler hariç
ürün iadesinin söz konusu olduğu diğer tüm hallerde de aynen tatbik edilir.
Ürünlerin teslimatı anında ALICI'nın adresinde bizatihi
bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI,
bu husustaki edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak
bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak Ürünlerin
sevkiyatını takip etmek ALICI'nın sorumluluğundadır. Ürün, ALICI'dan başka bir
kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde
bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu
hallerde ALICI'nın Ürün'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile
Ürün'ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade
edilmesinden dolayı oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
Listelenen ve İnternet Sitesinde ilan edilen fiyatlar satış
fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene
kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna
kadar geçerlidir. SATICI, İnternet Sitesi’nde belirtilen bedellerde ve
kampanyalarda değişiklik yapma hakkını haiz olup; İnternet Sitesi’ndeki
bedeller ve kampanyalar SATICI tarafından bu hususta değişiklik yapılana dek
geçerliliğini koruyacaktır. SATICI İnternet Sitesi’nde duyurduğu kampanyaları
dilediği zaman durdurma, güncelleme ve/veya kampanya koşullarını değiştirme
hakkı saklıdır. ALICI, İnternet Sitesi’nden yapacağı her bir alışveriş öncesi
kampanya koşullarını incelemekle yükümlüdür.
ALICI, SATICI’ya ait İnternet Sitesinde, Sözleşme konusu
Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön
bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi
verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ürün’e ilişkin ön
bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, işbu Sözleşme’nin
kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi,
siparişi verilen Ürünlere ait temel özellikleri, Ürünlerin vergiler dâhil
fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini
kabul, beyan ve taahhüt eder.
SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, ALICI’nın
Ürünü teslim almadan önce Ürün bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin
satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya tamamen ödenmediği, taksitli
satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde, SATICI tek
taraflı olarak Sözleşme’yi feshedebilir ve Ürün'ü teslim etmeyebilir. Ürün
teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının
ait olduğu banka/finans kuruluşunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde,
Ürün en geç 7 (yedi) gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri ALICI'ya ait
olmak üzere SATICI'ya iade edilir. SATICI'nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün
bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halde
saklıdır. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından
başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından
SATICI’ya yapılan ödemelere ilişkin SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu
bulunmayacaktır.
SATICI’nın İnternet Sitesinden herhangi bir Ürünü geri çekme
ve/veya kaldırma hakkı her daim saklıdır. SATICI, ALICI’ya veya herhangi bir
üçüncü tarafa karşı, İnternet Sitesinden herhangi bir Ürünü geri çektiği,
kaldırdığı veya düzelttiği için sorumlu tutulamaz.
Satın alınan her bir Ürün, 30 (otuz) günlük yasal süreyi
aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak İnternet
Sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın
gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. SATICI, Ürünleri,
gönderileri için anlaşmalı kargo firması aracılığı ile göndermekte ve teslim
ettirmektedir. Bu kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi olmaması
halinde, ALICI'nın Ürünü, kargo firmasının, SATICI tarafından bildirilen bir
diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir.
Ürünün normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü
durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi Tarafların
iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve Tarafların borçlarını yerine
getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir
sebepler) nedeni ile yasal azami 30 (otuz) günlük süre zarfında teslim
edilememesi söz konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak ALICI'yı
bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş
edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. ALICI tarafından
siparişin iptal edilmesi halinde, Ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal
edilmesinden sonra 14 (ondört) gün içerisinde, ve fakat iade edilen Ürün’ün
SATICI’ya ulaşması ile beraber Alıcı tarafından Ürün alınırken kullanılan banka
kartı/kredi kartına ait ilgili bankaya veya nakit/ havale yöntemi ile ödeme
yapılması halinde ALICI tarafından bildirilen ilgili banka hesabına iade
edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka
tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3
haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın
hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan,
ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve
taahhüt eder.
SATICI, Ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere
uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları vb. işin gereği olan
bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat
gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde, doğruluk ve dürüstlük
esasları dâhilinde teslim/ifa etmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve
özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt
eder.
SATICI, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi
dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite
ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
Ürün’ün teslimatının yerine getirilmesinin imkânsızlaşması
halinde, SATICI, Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu
durumu, öğrendiği tarihten itibaren 15 (onbeş) gün içinde yazılı olarak veya
kalıcı veri saklayıcısı ile ALICI’ya bildireceğini, bildirim tarihinden
itibaren 14 (ondört) günlük süre içinde ALICI’dan tahsil edilmiş olan tüm
bedelleri ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI, Ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik
ortamda teyit ve kabul ettiğini, herhangi bir nedenle Ürün bedelinin SATICI’ya
ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın
Sözleşme konusu Ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve
taahhüt eder.
ALICI, Sözleşme konusu Ürün’ün ALICI veya ALICI’nın
gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi
kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Ürün bedelinin ilgili
banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI
Ürün’ü en geç 3 (üç) gün içerisinde, nakliye/kargo gideri ALICI’ya ait olacak
şekilde, SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
SATICI’nın, ALICI tarafından İnternet Sitesine kayıt
formunda belirtilen veya daha sonra ALICI tarafından güncellenen adresi,
e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri
üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim,
pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır.
ALICI, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda
belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
ALICI, Ürün’ü teslim almadan önce muayene edecek; ezik,
kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden
teslim almayacaktır. Teslim alınan Ürün’ün hasarsız ve sağlam olduğu kabul
edilecektir. Teslimden sonra Ürün’ün özenle korunması borcu, ALICI’ya
aittir.Ürün’e ilişkin fatura da iade edilmelidir.
ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin
aynı kişi olmaması veya Ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan
kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi
kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini yahut kart hamilinin
bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini
ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine
kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24
(yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal
etme hakkını haizdir.
ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği
kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu
bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın
ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve
taahhüt eder.
ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal
mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve
taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen
ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu
düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici
şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına
tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, ALICI başkalarının hizmetleri
kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.)
işlemlerde bulunamaz.
SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi
kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya
işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu
linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir
web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve link verilen web
sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği
taşımamaktadır.
İşbu Sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da
birkaçını ihlal eden ALICI, işbu ihlal nedeniyle hem SATICI’ya hem de üçüncü
kişilere karşı cezai ve hukuki olarak şahsen ve münhasıran sorumlu olup,
SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca;
işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde,
SATICI’nın ALICI’ya karşı ihlalden dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı
saklıdır.
Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her
türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi
manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) delil oluşturur; Tarafların ilgili emredici
yasal düzenlemelerden bu hususta doğan hakları geçerli ve saklıdır.
Cayma Hakkı
ALICI; işbu Sözleşme’nin mal satışına ilişkin olması
durumunda, Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde,
SATICI’ya bildirmek şartıyla, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. ALICI, işbu Sözleşme’nin
kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını
kullanabilir. Sözleşme’nin hizmet sunumuna ilişkin olması durumunda ise, cayma
hakkını kullanma süresi, Sözleşme’nin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile hizmetin ifasına
başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya
aittir. ALICI, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda
bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın 14 (ondört)
günlük süre içinde SATICI' ya cayma hakkını kullandığına dair açık bir
bildirimi iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta
aracılığı ile , yukarıda belirtilen SATICI’nın iletişim adreslerine
yazılı olarak yöneltmiş olması ve Ürünün işbu Sözleşme’de düzenlenen
"Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri kapsamında yer
almaması şarttır.
Cayma hakkının kullanılması halinde,
Üçüncü kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası,
(İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun
düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği
takdirde tamamlanamayacaktır.)
İade formu,
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart
aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi
gerekmektedir.
Cayma hakkı kullanımı mümkün olan hallerde, ALICI, cayma
süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına
uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve
bozulmalardan Kanun gereği sorumludur. Buna göre, cayma tarihine kadarki
süreçte Ürün'ün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine
uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa ALICI
cayma hakkını kaybedebilir; SATICI tarafından kabul edildiği hallerde, iade edilecek
Ürün bedelinden değişiklik / bozulma kadar indirim yapılır.
ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın
değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında
SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi
içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen
değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
Cayma hakkının yasal süresi içerisinde kullanılması
durumunda, Ürün'ün azami 10 (on) gün içerisinde, giderleri SATICI'ya ait olmak
üzere, SATICI'nın yukarıdaki adresine gönderilmesi zorunludur. İnternet
Sitesi'nde ürün iadeleri için anlaşmalı kargo firması belirtilmiş ise, ALICI,
Ürün'ü bulunduğu ilçe dahilindeki veya haricindeki bir kargo firması şubesinden
gönderebilir, bu takdirde ALICI'dan masraf alınmaz.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından
düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya
kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıda belirtilen mal/hizmetlere ilişkin mesafeli
sözleşmelerde, kullanılmamış/istifade edilmemiş olsa dahi, ALICI tarafından
cayma hakkının kullanılması mümkün değildir:
ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve
bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler,
çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi
geçebilecek mallar,
ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından
ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iade
edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası
gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete
ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar,
elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya
tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar
malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortam sunulan ses veya görüntü
kayıtları, CD, DVD, kitap, dijital içerik, yazılım programları, veri
kaydedebilme ve veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri,
fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak
değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken,
konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya
dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesi hizmeti,
ALICI onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifasına başlanan
hizmetler.
ALICI tarafından cayma hakkının kullanılabilmesi için;
kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini vb. iade
edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve
kullanılmamış olmaları gerekir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda
temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı
sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını
kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara
başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir
ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI,
borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini
kabul, beyan ve taahhüt eder.
Güvenlik, Gizlilik, Kişisel Veriler, Elektronik
İletişimler, Fikri Sınai Haklar ile ilgili Kurallar
ALICI tarafından İnternet Sitesi'nde girilen bilgilerin ve
işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem
altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları
ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından
girildiğinden ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi
için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli
tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya aittir.
ALICI'nın İnternet Sitesi'ne üyeliği ve alışverişleri
sırasında edinilen bilgileri SATICI, mevcut ve ilerideki iştirakleri, bağlı
şirketleri, ortakları, halefleri ve/veya bunların belirleyecekleri üçüncü
kişiler/kuruluşlar tarafından muhtelif ürün/hizmetlerin sağlanması ile her
türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı,
kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer
ticari-sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde süresiz olarak
veya öngörecekleri süre ile kayda alınabilir, basılı/manyetik arşivlerde
saklanabilir, gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir,
aktarılabilir, transfer edilebilir, kullanılabilir ve sair suretlerle
işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili merci ve
Mahkemelere iletilebilir. ALICI kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni
bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik
ticaret mevzuatına uygun biçimde kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine
ticari olan-olmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına
muvafakat ve izin vermiştir.
ALICI’ya, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü
ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve
pazarlama amacıyla, kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem, uygulamaları
için SATICI tarafından SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama,
bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile
ticari elektronik iletişimler yapılabilir, ALICI kendisine ticari elektronik
iletiler gönderilmesini kabul etmiştir.
ALICI SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak
veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurabilir.
ALICI'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya
tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse,
hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri,
veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim
hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler,
aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen
bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok
edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine
bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi
sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI'ya her zaman
yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu
hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek
yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.
İnternet Sitesi'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile
bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda;
SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü sahıslara ait olanlar hariç; tüm
fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.
SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü
değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından
İnternet Sitesi'nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren
geçerli olur.
İnternet Sitesi'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine
ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir,
oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.
Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve
itirazlar, Ticaret Bakanlığı tarafından ilgili mevzuat gereği her yıl
belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim
yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl ve İlçe Tüketici
Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemesine yapılacaktır.
Kurumsal Alıcılar için; işbu Sözleşme’den doğan
uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri
yetkilidir.
Yürürlük
ALICI, işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan
sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde (İnternet Sitesi'nde) yazılı tüm
koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürün'lerin temel
özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve
satışa konu Ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma
hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim ve ödül puanları koşulları dahil
bu Sözleşme'de yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını
İnternet Sitesi'nde elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik
ortamda teyit-onay-kabul-iznini vererek Ürün'ü sipariş ile işbu Sözleşme
hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder. Gerek söz konusu ön
bilgilendirmeler, gerek bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya bildirdiği yukarıdaki
elektronik posta (mail) adresine de gönderilmekte, anılan elektronik postada
siparişin alındığı teyidi sipariş özeti ile birlikte ayrıca yer almaktadır.