MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan sonra “Sözleşme” olarak anılacaktır)
aşağıdaki taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde
imzalanmıştır.
‘ALICI’; (sözleşmede bundan sonra "ALICI"
olarak anılacaktır)
ADI-SOYADI, UNVANI:
ADRES:
TELEFON:
E-POSTA/KULLANICI ADI:
‘SATICI’; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
TELEFON:
E-POSTA:
VERGİ DAİRESİ:
VERİ NUMARASI:
MERSİS NUMARASI:
ALICI ve SATICI, birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.
KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, mobil cihazındaki uygulama ile işlem yaptığı
halleri de kapsamak üzere SATICI’ya ait olan www.kolaysepet.com.tr elektronik
ticaret internet sitesi (“İnternet Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda
siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen mal veya
hizmetin satışı, teslimi ve diğer hususlar ile ilgili olarak 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri gereğince Tarafların hak ve
yükümlülüklerini düzenler.
ALICI bu Sözleşme’yi İnternet Sitesi’nde onayladıktan sonra, sipariş
verdiği ürün ve hizmetlerin bedeli ve masrafları, seçtiği ödeme yöntemi ile
tahsil olunur.
Sözleşme Konusu Mal ve Hizmet Bilgileri, Ödeme ve Teslimat
Sözleşme konusu mal ve/veya hizmetin (“Ürün”) özellikleri (cinsi, türü,
miktarı, marka/modeli, rengi, birim fiyatı) İnternet Sitesinde yayınlanmakta
olup, ALICI, Ürün’ün bu özelliklerini bilerek işbu Sözleşmeyi akdetmektedir.
Listelenen ve İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar KDV dahil satış fiyatlarıdır.
İlan edilen fiyatlar, SATICI tarafından güncelleme yapılana ve değiştirilene
kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna
kadar geçerlidir.
Ürün’lerin cinsi ve türü, miktarı, marka, model ve rengi, birim fiyat(lar)ı
ve satış bedeli ile ödeme (tahsilat) bilgileri ve ALICI'nın bildirdiği teslim
yeri dahil teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir. Teslimatı yapacak
kargo firmasının, ALICI'nın bildirdiği teslimat adresi yönünden şubesi olmadığı
takdirde ALICI'nın, SATICI tarafından bildirilecek bir diğer yakın şubesinden
teslim alması gerekmektedir (Bu hususta ALICI'ya gerekli bilgilendirme,
e-posta/mail, SMS veya telefonla yapılacaktır). Ürün’ün tüm vergiler dâhil
satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından
ödenecektir.
|
Ürün Kodu / Açıklaması |
Adet |
Birim Fiyatı |
Ara Toplam |
|
Sipariş işlem ve gönderim-kargo ücreti |
|||
|
Toplam: |
|||
Ödeme Şekli ve Planı: (Kredi kartı)
Kredi kartına Tek çekim, … taksit)
Teslimat Bilgileri:
Teslim Edilecek Kişinin;
Adı-Soyadı/Unvanı:
Adres:
Telefon:
E-Posta:
Fatura Bilgileri:
Adı-Soyadı/Unvanı:
Adres:
Telefon:
E-Posta :
Sipariş
Tarihi:
Alıcı'nın Önceden Bilgilendirildiği Hususlar
ALICI, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme’nin ALICI tarafından İnternet
Sitesinde kabulü ile kurulmasından ve sipariş ile ödeme yükümlülüğü altına
girmesinden önce İnternet Sitesinin ilgili sayfaları ve/veya kısımlarda mevcut
tüm genel ve özel açıklamaları görerek ve inceleyerek bilgilendiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder:
SATICI’nın unvanı, iletişim bilgileri ile güncel tanıtıcı bilgileri,
Ürün’ün İnternet Sitesinden alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile
yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
SATICI tarafından uygulanan, ALICI bilgileri için geçerli gizlilik, veri
işleme ve elektronik iletişim kuralları
ile ALICI’nın bu hususlarda SATICI’ya verdiği izinler, ALICI’nın kanuni
hakları, SATICI’nın hakları ve Tarafların haklarını kullanım usulleri,
Ürün(ler) için SATICI tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,
Ürün(ler) için SATICI tarafından kabul edilen ödeme yöntem ve araçları ile Ürün(ler)in
temel özellikleri, nitelikleri, fiyatı, vergiler ve ilgili masraflar da dahil ALICI’nın
SATICI’ya ödeyeceği toplam bedel,
Ürün (ler)in ALICI’ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslim-kargo
masraflarına ilişkin bilgiler,
Ürün(ler) ile ilgili diğer ödeme, tahsilat ve teslimat bilgileri ile
Sözleşme’nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda Tarafların taahhüt ve
sorumlulukları,
ALICI’nın cayma hakkına sahip olmadığı Ürünler,
ALICI’nın cayma hakkı olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları,
süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda ALICI’nın cayma
hakkını kaybedeceği,
Cayma hakkı olan Ürünler bakımından, Ürünün cayma süresi içinde kullanım
talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik özelliklerine uygun
kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe uğradığı takdirde
ALICI’nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her durumda SATICI'ya karşı
sorumlu olacağı, SATICI'nın kabul ettiği hallerde söz konusu bozukluğa veya
değişime göre uygun bulduğu bir tutarı ALICI'ya yapacağı geri ödemeden tenzil
(mahsup) ile tahsil edebileceği,
Cayma hakkının bulunduğu durumlarda Ürünleri SATICI'ya ne şekilde iade
edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar (iade yolları, masrafı ve Ürün
bedelinin iadesi ve iade sırasında ALICI tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül
puanları, hediye çekleri, bedelsiz ürünler ve sağlanmış diğer
ücretsiz/iskontolu imkanlar için yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil),
ALICI'nın tüzel kişi olması halinde, ticari ya da mesleki amaçlarla satın
aldığı Ürünler için (örneğin toplu alımlar her halükârda bu nitelikte sayılır)
cayma hakkı başta olmak üzere "tüketici haklarını" kullanamayacağı,
Mahiyetine göre bu Sözleşme'de de yer alan diğer tüm satış şartları ile
işbu Sözleşme ALICI tarafından İnternet Sitesi'nde onaylanarak kurulduktan
sonra ALICI'ya elektronik posta ile gönderildiğinden ALICI tarafından istenen
süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, SATICI'nın da 3 (üç) yıl süre ile
saklayabileceği,
Gizlilik, kişisel veriler ve elektronik ticari iletişimler hakkında işlem
ve uygulamalar,
Uyuşmazlık hallerinde ALICI'nın SATICI'ya şikayetlerini iletebileceği
iletişim bilgileri ile yasal başvurularını Kanun'un ilgili hükümlerine uygun
olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği.
Genel Hükümler
İşbu Sözleşme, Kanun ve Yönetmelik ile ilgili diğer mevzuat hükümlerine
uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar, işbu Sözleşme uyarınca Kanun’dan ve
Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve
anladıklarını kabul ve beyan eder.
İşbu Sözleşme’yi kabul etmekle ALICI, sipariş konusu Ürün’ün bedeli ve
varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına
gireceğini ve bu konuda önceden bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
Genel olarak ve aksi açıkça belirtilmediği müddetçe, teslimat masrafları
(kargo ücreti vb.) ALICI'ya aittir. SATICI, satış anında yürüttüğü ve İnternet
Sitesinde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat
masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI'ya yansıtmayabilir. Cayma
hakkının sipariş konusu Ürünlerin tamamı için kullanıldığı haller ile bir kısmı
için kullanıldığı durumlarda, ALICI ücretsiz kargo kampanyasından istifade
etmiş ise, ücretsiz kargo (teslim) kampanyası asgari alışveriş tutarının altına
düşülmesi halinde, kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo bedelinin
tamamı ALICI'ya iade edilecek tutardan mahsup edilerek tahsil olunur (ALICI’nın
teslim-kargo ücreti ödediği hallerde bu ücret iade olunur). ALICI’nın herhangi
bir SATICI kampanyasının asgari tutarında alışveriş sureti ile indirim veya
aynı mahiyette olmak üzere bedelsiz (hediye) ürün aldığı haller ile hediye çeki
kazandığı/kullandığı tüm hallerde, cayma hakkının sipariş konusu Ürünlerin
tamamı veya bir kısmı için kullanılması neticesinde söz konusu asgari bedelin
altına inilmiş yahut herhangi bir surette hediye çeki kazanım/kullanımı şartı
ortadan kalkmış, böylece genel ifadesi ile kampanyadan yararlanma şartları /
hediye çeki kazanım veya kullanım şartları ALICI tarafından bozulmuş-uyulmamış
ise, söz konusu indirimin (varsa keza hediye ürün bedelinin) tamamı ALICI'ya
iade edilecek tutardan mahsup edilerek tahsil olunur; ALICI alışverişi sebebi
ile (sanal/fiziki) hediye çeki kazanmış ise bu çek iptal edilir, (sanal veya
fiziki) hediye çeki kullanmış ise çek bedelinin tamamı yine ALICI'ya iade
edilecek tutardan mahsup edilir. Bu hükümler, cayma hakkının kullanıldığı
hallerin yanı sıra, ayıplı Ürünler hariç ürün iadesinin söz konusu olduğu diğer
tüm hallerde de aynen tatbik edilir.
Ürünlerin teslimatı anında ALICI'nın adresinde bizatihi bulunmaması ve
adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI, bu husustaki
edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin
olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak Ürünlerin sevkiyatını takip
etmek ALICI'nın sorumluluğundadır. Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa
teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya
teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde ALICI'nın
Ürün'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün'ün kargo
şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı
oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
Listelenen ve İnternet Sitesinde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan
edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar
geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar
geçerlidir. SATICI, İnternet Sitesi’nde belirtilen
bedellerde ve kampanyalarda değişiklik yapma hakkını haiz olup; İnternet
Sitesi’ndeki bedeller ve kampanyalar SATICI tarafından bu hususta değişiklik
yapılana dek geçerliliğini koruyacaktır. SATICI İnternet Sitesi’nde duyurduğu
kampanyaları dilediği zaman durdurma, güncelleme ve/veya kampanya koşullarını
değiştirme hakkı saklıdır. ALICI, İnternet Sitesi’nden yapacağı her bir
alışveriş öncesi kampanya koşullarını incelemekle yükümlüdür.
ALICI, SATICI’ya ait İnternet Sitesinde, Sözleşme konusu Ürünün temel
nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri
okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini
kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ürün’e ilişkin ön bilgilendirmeyi elektronik
ortamda teyit etmesi, işbu Sözleşme’nin kurulmasından evvel, SATICI tarafından
ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen Ürünlere ait temel
özellikleri, Ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini
de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, ALICI’nın Ürünü teslim
almadan önce Ürün bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda
teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda
vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde, SATICI tek taraflı
olarak Sözleşme’yi feshedebilir ve Ürün'ü teslim etmeyebilir. Ürün teslimatı
sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait
olduğu banka/finans kuruluşunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, Ürün
en geç 7 (yedi) gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri ALICI'ya ait olmak
üzere SATICI'ya iade edilir. SATICI'nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli
alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halde
saklıdır. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından
başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından
SATICI’ya yapılan ödemelere ilişkin SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu
bulunmayacaktır.
SATICI’nın İnternet Sitesinden herhangi bir Ürünü geri
çekme ve/veya kaldırma hakkı her daim saklıdır. SATICI, ALICI’ya veya herhangi
bir üçüncü tarafa karşı, İnternet Sitesinden herhangi bir Ürünü geri çektiği,
kaldırdığı veya düzelttiği için sorumlu tutulamaz.
Satın alınan her bir Ürün, 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile
ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak İnternet Sitesindeki ön
bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği
adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. SATICI, Ürünleri, gönderileri
için anlaşmalı kargo firması aracılığı ile göndermekte ve teslim ettirmektedir.
Bu kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde,
ALICI'nın Ürünü, kargo firmasının, SATICI tarafından bildirilen bir diğer yakın
şubesinden teslim alması gerekmektedir.
Ürünün normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava
muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi Tarafların iradesi dışında
gelişen, önceden öngörülemeyen ve Tarafların borçlarını yerine getirmesini
engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler) nedeni
ile yasal azami 30 (otuz) günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu
ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak ALICI'yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI
siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum
sonuna kadar bekleyebilir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde, Ürün
tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 (ondört) gün
içerisinde, ve fakat iade edilen Ürün’ün SATICI’ya ulaşması ile beraber Alıcı
tarafından Ürün alınırken kullanılan banka kartı/kredi kartına ait ilgili
bankaya veya nakit/ havale yöntemi ile ödeme yapılması halinde ALICI tarafından
bildirilen ilgili banka hesabına iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi
kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına
ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya
iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem
süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu
tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
SATICI, Ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa
garanti belgeleri, kullanım kılavuzları vb. işin gereği olan bilgi ve belgeler
ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre
sağlam, standartlara uygun bir şekilde, doğruluk ve dürüstlük esasları
dâhilinde teslim/ifa etmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni
göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
SATICI, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı
bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı
bir ürün tedarik edebilir.
Ürün’ün teslimatının yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, SATICI,
Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği
tarihten itibaren 15 (onbeş) gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri
saklayıcısı ile ALICI’ya bildireceğini, bildirim tarihinden itibaren 14
(ondört) günlük süre içinde ALICI’dan tahsil edilmiş olan tüm bedelleri
ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI, Ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit ve
kabul ettiğini, herhangi bir nedenle Ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi
ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın Sözleşme konusu Ürünü
teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI, Sözleşme konusu Ürün’ün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki
kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz
kişilerce haksız kullanılması sonucunda Ürün bedelinin ilgili banka veya finans
kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Ürün’ü en geç 3 (üç)
gün içerisinde, nakliye/kargo gideri ALICI’ya ait olacak şekilde, SATICI’ya
iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
SATICI’nın, ALICI tarafından İnternet Sitesine kayıt formunda belirtilen
veya daha sonra ALICI tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve
mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta,
SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer
amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu Sözleşme’yi kabul
etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim
faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
ALICI, Ürün’ü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı
yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim
almayacaktır. Teslim alınan Ürün’ün hasarsız ve sağlam olduğu kabul
edilecektir. Teslimden sonra Ürün’ün özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir.Ürün’e
ilişkin fatura da iade edilmelidir.
ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi
olmaması veya Ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi
kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı
hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini yahut kart hamilinin
bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini
ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine
kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24
(yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal
etme hakkını haizdir.
ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer
sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe
aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine
derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat
hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt
eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve
münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu,
genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara
aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek
şekilde kullanamaz. Ayrıca, ALICI başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici
veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde
olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka
web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya
yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya
o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve link verilen web sitesinin içerdiği
bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
İşbu Sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden
ALICI, işbu ihlal nedeniyle hem SATICI’ya hem de üçüncü kişilere karşı cezai ve
hukuki olarak şahsen ve münhasıran sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki
ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın
hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın ALICI’ya karşı ihlalden
dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın
çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki
kayıtlar dahil) delil oluşturur; Tarafların ilgili emredici yasal
düzenlemelerden bu hususta doğan hakları geçerli ve saklıdır.
ALICI; işbu Sözleşme’nin mal satışına ilişkin olması durumunda, Ürünün
teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek
şartıyla, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den
cayma hakkına sahiptir. ALICI, işbu Sözleşme’nin kurulmasından malın teslimine
kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Sözleşme’nin hizmet
sunumuna ilişkin olması durumunda ise, cayma hakkını kullanma süresi, Sözleşme’nin
imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın
onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı
kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya
aittir. ALICI, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda
bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın 14 (ondört) günlük süre içinde
SATICI' ya cayma hakkını kullandığına dair açık bir bildirimi iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta aracılığı
ile , yukarıda belirtilen SATICI’nın iletişim
adreslerine yazılı olarak yöneltmiş olması ve Ürünün işbu Sözleşme’de
düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri kapsamında
yer almaması şarttır.
Cayma hakkının kullanılması halinde,
Üçüncü kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek
istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu
iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına
düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde
tamamlanamayacaktır.)
İade formu,
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile
birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkı kullanımı mümkün olan hallerde, ALICI, cayma süresi içinde
malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir
şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Kanun
gereği sorumludur. Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte Ürün'ün kullanım
talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde
kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa ALICI cayma hakkını
kaybedebilir; SATICI tarafından kabul edildiği hallerde, iade edilecek Ürün
bedelinden değişiklik / bozulma kadar indirim yapılır.
ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma
olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını
tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün
usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan
ALICI sorumlu değildir.
Cayma hakkının yasal süresi içerisinde kullanılması durumunda, Ürün'ün
azami 10 (on) gün içerisinde, giderleri SATICI'ya ait olmak üzere, SATICI'nın
yukarıdaki adresine gönderilmesi zorunludur. İnternet Sitesi'nde ürün iadeleri
için anlaşmalı kargo firması belirtilmiş ise, ALICI, Ürün'ü bulunduğu ilçe
dahilindeki veya haricindeki bir kargo firması şubesinden gönderebilir, bu
takdirde ALICI'dan masraf alınmaz.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya
limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan
indirim miktarı iptal edilir.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıda belirtilen mal/hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde,
kullanılmamış/istifade edilmemiş olsa dahi, ALICI tarafından cayma hakkının kullanılması
mümkün değildir:
ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri
gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları,
makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler,
çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalaj, bant, mühür,
paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iade edilmesi sağlık ve
hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği
ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi
süreli yayınlara ilişkin mallar,
elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında
teslim edilen gayrimaddi mallar
malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları
açılmış olması halinde maddi ortam sunulan ses veya görüntü kayıtları, CD, DVD,
kitap, dijital içerik, yazılım programları, veri kaydedebilme ve veri depolama
cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri,
fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve
SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma,
araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla
yapılan boş zamanın değerlendirilmesi hizmeti,
ALICI onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifasına başlanan hizmetler.
ALICI tarafından cayma hakkının kullanılabilmesi için; kozmetik ve kişisel
bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini vb. iade edilebilmesi için
ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları
gerekir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü
takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde
faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt
eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları
ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan
dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı
SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Güvenlik, Gizlilik, Kişisel Veriler, Elektronik İletişimler, Fikri Sınai Haklar ile ilgili Kurallar
ALICI tarafından İnternet Sitesi'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin
güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi
ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır.
Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI
tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri
zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması
sorumluluğu ALICI'ya aittir.
ALICI'nın İnternet Sitesi'ne üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen
bilgileri SATICI, mevcut ve ilerideki iştirakleri, bağlı şirketleri, ortakları,
halefleri ve/veya bunların belirleyecekleri üçüncü kişiler/kuruluşlar
tarafından muhtelif ürün/hizmetlerin sağlanması ile her türlü bilgilendirme,
reklam-tanıtım, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve
üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal
iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde süresiz olarak veya
öngörecekleri süre ile kayda alınabilir, basılı/manyetik arşivlerde
saklanabilir, gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir,
aktarılabilir, transfer edilebilir, kullanılabilir ve sair suretlerle
işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili merci ve
Mahkemelere iletilebilir. ALICI kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni
bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik
ticaret mevzuatına uygun biçimde kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine
ticari olan-olmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına
muvafakat ve izin vermiştir.
ALICI’ya, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere
ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla,
kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem, uygulamaları için SATICI tarafından
SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon,
e-posta/mail, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik
iletişimler yapılabilir, ALICI kendisine ticari elektronik iletiler
gönderilmesini kabul etmiştir.
ALICI SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri
kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurabilir.
ALICI'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya
tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse,
hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri,
veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim
hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler,
aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen
bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok
edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine
bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi
sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI'ya her zaman
yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu
hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek
yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.
İnternet Sitesi'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi,
revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre
diğer üçüncü sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet
hakları SATICI'ya aittir.
SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği
yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından İnternet
Sitesi'nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli
olur.
İnternet Sitesi'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait
gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek
ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.
Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, Ticaret
Bakanlığı tarafından ilgili mevzuat gereği her yıl belirlenen ve ilan edilen parasal
sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici
işleminin yapıldığı yerdeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları
aşan durumlarda tüketici mahkemesine yapılacaktır.
Kurumsal Alıcılar için; işbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Yürürlük
ALICI, işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön
bilgilendirmelerinde (İnternet Sitesi'nde) yazılı tüm koşulları ve açıklamaları
okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürün'lerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı,
ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve satışa konu Ürün ile ilgili diğer
tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik
iletişim ve ödül puanları koşulları dahil bu Sözleşme'de yazılı bütün
hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını İnternet Sitesi'nde elektronik
ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda
teyit-onay-kabul-iznini vererek Ürün'ü sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini
kabul ettiğini kabul ve beyan eder. Gerek söz konusu ön bilgilendirmeler, gerek
bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya bildirdiği yukarıdaki elektronik posta (mail)
adresine de gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi
sipariş özeti ile birlikte ayrıca yer almaktadır.